2.1 Humanización, inclusión, equidad, tolerancia y DDHH
2.2 Cambio y crecimiento de la cultura organizacional
2.3 Comunicación, mediación y negociación
2.4 Trabajo colaborativo: perfiles y estrategias
2.5 Gestión por objetivos y administración de proyectos
2.6 Mejores prácticas, benchmarks y normas oficiales e internacionales