Nadie florece en un trabajo que lo enferma o lo apaga: la salud mental se cuida desde cómo diseñamos el trabajo

3 nov

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Hoy las noticias me dejaron una idea muy clara: al trabajo se le puede hacer daño por exceso y también por vacío. Mientras la OIT pide a América Latina atender la sobrecarga, las jornadas largas y el acoso, en México se habla del boreout, ese desgaste silencioso que nace del aburrimiento y la falta de sentido. También se habla del miedo a quedar obsoleto por la IA, de igualdad laboral y de inclusión.

Lo que más me movió fue pensar en esa persona que llega cansada antes de empezar, que simula estar ocupada para que nadie note que no tiene nada retador que hacer, o en la que lleva semanas cargando tareas de tres puestos. Las dos están sufriendo, y en ninguno de los dos casos la solución es un taller de bienestar el viernes. La OIT lo dice sin rodeos: identificar los riesgos psicosociales debe llevar a cambiar la manera de diseñar, organizar y gestionar el trabajo. Y un trabajo mal diseñado se lleva la energía, la salud y las ganas de las personas.

Lo que pasó en las últimas horas

Boreout, la otra cara del burnout (El Economista): surge de la monotonía y la falta de sentido; según un estudio citado, 15% de los empleados de oficina lo padece, y de acuerdo con el WEF, 33% dice que su trabajo no le representa ningún desafío.
La OIT pide actuar sobre las causas (México Social): más del 34% de las personas trabajadoras en las Américas ha sufrido violencia o acoso; cinco factores de riesgo psicosocial se asocian con más de 840,000 muertes anuales en el mundo, y 35% de las personas trabajadoras labora más de 48 horas a la semana. Las medidas individuales de bienestar son insuficientes si las condiciones que dañan siguen intactas.
El miedo a quedar obsoleto por la IA (Reporte Índigo): en People Day 2026 de Buk, especialistas de RH coincidieron en que la seguridad psicológica y el propósito pesan más que cualquier herramienta y que la retroalimentación y las decisiones humanas no se delegan.
Tec Región Monterrey obtiene la NMX 025 Nivel Oro (Lado.mx): cumplió el 100% de los requisitos obligatorios con 87 de 100 puntos y busca que la igualdad se sostenga en políticas, protocolos y auditorías, no solo en la voluntad individual.
Inclusión laboral en San Luis Potosí (Global Media): organizaciones civiles proponen elevar del 2% al 5% la contratación de personas con discapacidad; la directora de Inclusión Laboral recuerda que el reto es transformar la cultura y hacer ajustes razonables.

Preguntas para reflexionar

¿Quién en mi equipo está cargando demasiado y quién se está apagando por tener muy poco que lo rete?
¿Las tareas más interesantes se reparten o siempre terminan en las mismas manos?
Cuando aplicamos un diagnóstico de riesgos psicosociales, ¿qué cambiamos después en las cargas, los tiempos o la forma de supervisar?
¿Mi gente puede decir "no sé usar esta herramienta" sin miedo a ser juzgada?

Análisis desde la Resiliencia

Perspectiva práctica. Llevo años viendo empresas que responden al malestar con actividades para la persona: pláticas, apps, días de bienestar. Ayudan, pero no bastan. La OIT propone revisar exigencias y responsabilidades, el ritmo de trabajo, la distribución del tiempo y las formas de control.

Liderazgo consciente. El boreout no se ve en los indicadores de productividad, porque la persona sigue cumpliendo. Por eso exige líderes que pregunten, que conozcan a su gente y que se atrevan a repartir lo que motiva. Lo mismo pasa con la IA: los panelistas de People Day coinciden en que la adopción se sostiene sobre los líderes y la gestión del cambio, no sobre comunicados ni cursos técnicos.

Verdades incómodas. El Economista señala entre las causas del boreout que líderes y personal con más antigüedad acaparen las tareas más motivadoras. La OIT advierte que tener normas y herramientas no garantiza que los riesgos se atiendan en cada centro de trabajo. Y muchas veces seguimos viendo la inclusión como un gasto, cuando, como dijo la directora de Inclusión Laboral de San Luis Potosí, quien discapacita es el entorno, no la persona.

Recomendaciones para empresas mexicanas:

Convierte el diagnóstico en decisiones. Por cada riesgo que identifique tu evaluación psicosocial, define un cambio concreto en cargas, jornadas o supervisión, con responsable y fecha.
Revisa el reparto del trabajo con sentido. Rota las tareas retadoras y aclara funciones para eliminar duplicidades.
Da autonomía real. Flexibilidad en horario, participación en decisiones y criterios de promoción claros aparecen entre las recomendaciones frente al boreout.
Antes de lanzar una herramienta de IA, mide el estrés del equipo. Planea la gestión del cambio, forma primero a los líderes y normaliza el error como parte del aprendizaje.
Haz que la dignidad no dependa de una persona. Políticas por escrito, protocolos, comités y auditorías, como en el caso del Tec, y ajustes razonables para incluir a personas con discapacidad.

Para cerrar

Las personas no necesitan un trabajo sin exigencia ni uno que las exprima; necesitan un trabajo que las rete, las respete y les deje volver a casa completas. En Resiliencia Organizacional acompañamos a las organizaciones a pasar del diagnóstico a la acción. Esta semana te invito a hacer una sola cosa: siéntate con tu equipo y pregunta qué parte de su trabajo los enciende y cuál los está apagando. Escucha, y cambia algo.

Te lo digo como lo pienso: el bienestar no se organiza en una plática, se construye en cómo repartimos el trabajo todos los lunes. Si quieres gente viva, dale un trabajo que valga la pena vivir.